Distribuidora alagoana de gás natural visitará clientes residenciais com o intuito de regularizar procedimentos operacionais

Na última terça-feira (16), a ALGÁS, através da Gerência de Serviços ao Cliente (GESC), iniciou a operação “Portas Abertas” junto aos clientes residenciais da Companhia.

 

A operação visa facilitar a execução dos procedimentos da Gerência Financeira, buscando a redução do indicador de inadimplência, e da Gerência de Operação nas atividades de rotina. Além disso, “Portas Abertas” também pretende estreitar o relacionamento entre a Companhia e os clientes.

 

A ação consiste em realizar os serviços de leitura dos medidores, fiscalização, operação e manutenção dos equipamentos e atualização de dados cadastrais, conforme descrito em cláusula contratual. Para atingir esse objetivo, um dos focos do projeto é “conscientizar os síndicos sobre a necessidade de acesso da ALGÁS à área cedida para a instalação dos equipamentos da Companhia”, afirmou o gerente de serviços ao cliente Eduardo Lucena.

 

Os funcionários da ALGÁS que realizarão as visitas estarão credenciados com crachá da Companhia e, caso haja alguma dúvida quanto à procedência da visita, o cliente poderá esclarecê-la ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente da Companhia: 0800 284 9220.

 

Por Renata Baracho